Шаг 1

Документ, подтверждающий покупку

Для рассмотрения гарантийного обращения сделайте фото документа подтверждающего покупку:

• фискальный чек;
• товарная накладная и квитанция про оплату.

Если у вас отсутствует документ, пожалуйста, обратитесь к продавцу или магазину, в котором был приобретен товар, для получения документа

Что такое подтверждение про покупку

Шаг 2

Артикул изделия

Найдите артикул товара.
Он указан:

• на упаковке; —
• в фискальном чеке/товарной накладной.

Эта информация необходима для точной идентификации товара и проверки условий гарантии.

Где именно найти артикул изделия

Шаг 3

Если упаковка отсутствует

В случае отсутствия упаковки:

• найдите маркировку непосредственно на изделии (например, на чаше бассейна);
• артикул, серия и размер указаны в виде технической маркировки.
• фото, где видно место расположения этой информации.

Где найти информацию, если упаковка отсутствует