0
check

Продукция, на которую распространяется гарантия

check

Продукция, на которую не распространяется гарантия

Как оформить гарантийное обращение?

Чтобы подать гарантийное обращение, подготовьте следующую информацию

Предупреждение!

Без этой информации вы не сможете оформить обращение

Шаг 1

Документ, подтверждающий покупку

Найдите артикул товара.

    Он указан:

  • на упаковке (место выделено красным цветом);
  • или в фискальном чеке / товарной накладной.

Фото упаковки или чека с четко видимым артикулом.(на картинке к блоку)

Где искать (ссылка на фото, pdf, развертка или попап)
Шаг 2

Артикул изделия

    Укажите:

  • серию изделия;
  • размер (габариты).

Эта информация необходима для точной идентификации товара и проверки условий гарантии.

Где искать (ссылка на фото, pdf, развертка или попап)
Шаг 3

Если упаковка отсутствует

В случае отсутствия упаковки:

  • найдите маркировку непосредственно на изделии (например, на чаше бассейна);
  • артикул, серия и размер указаны в виде технической маркировки.
  • Фото, где видно место расположения этой информации.

Если Вы выполнили предыдущие шаги - можно приступать к онлайн диагностике

online

Онлайн-диагностика от производителя

Диагностика поможет найти причину неисправности и как ее самостоятельно можно исправить, а также оформить гарантийный запрос или подскажет какую именно запчасть нужно приобрести.

Перейти к диагностике
№ запроса отправлен на вашу электронную почту.
online

Задать вопрос

Если вы не нашли нужную информацию или ответ на вопрос, обратитесь к нам, и мы поможем вам.

    Мы с Вами свяжемся в Viber или Telegram

    Найдите необходимую запчасть в полном каталоге

    Выберите необходимую запчасть в полном каталоге запчастей если гарантийный случай на ваш продукт закончился

    Каталог запчастей
    pool
    pool
    Корзина
    Добавлено товаров: 0

    Корзина пуста.